2022年度天格地板（安装部）表彰大会圆满召开

    天格地板安装服务站自2019年正式向全国推行以来，以“高标准、严要求”的安装服务积极响应用户需求，持续提升用户体验，为地板行业树立起了全新标杆。

    2月4日，2022年度天格地板（安装部）表彰大会”于营销总部隆重召开。董事长刘彬彬、总经理肖亦鸿、副总经理金灿、副总经理姚金国等公司领导与安装部全体员工齐聚一堂，共同回顾2022年度安装服务站的优异成绩，表彰先进个人与团队，同时在天格30周年来临之际，对安装服务站新一年的工作进行部署规划，助推企业稳步实现“品牌第yi”的重大目标。

    此次会议是天格首次单独针对一个部门召开会议，这不仅是因为天格安装服务站发展至今已成为公司的中坚力量，更是因为公司对于安装服务站寄予了殷切的期望。在过去的2022年里，天格安装服务站规模不断扩大、安装流程逐步趋于完善，技术精湛、素养过硬的安装工程师们以标准化操作专业安装、用心服务，持续为用户解决使用过程中的一切后顾之忧，进一步保障优质的产品使用体验。

总经理肖亦鸿先生致辞

    总经理肖亦鸿先生在会议中指出：天格地板要“做第yi”打的是价值战，而安装工程师们正是价值的制造者、传递者与呈现者。因此，总部直派的安装工程们必须要做到标准化的安装现场管理，同时具备精湛高效的安装工艺和过硬能打的职业素养，由此完成从普通安装工程师到口碑安装工程师的蜕变，从而真正实现“用口碑赢得民心，用民心成就第yi”。

安装部总监刘小长先生做工作报告

    天格地板安装服务站从设想变成现实，开行业之先河，每一步都在独立摸索前行，期间成功克服了诸多坎坷。安装部总监刘小长先生在会议中总结汇报了安装服务站过去一年所取得的成绩，无论是服务站建设还是地板安装量都获得了一定成就，其中安装综合满意度方面更是实现了显著提升。同时，刘总也明确设立了2023年的目标，要从多方面坚定不移地落实天格“一切为了口碑”的服务宗旨。

战区部长李国迎先生与张洪斌先生进行发言

    天格安装服务站成立以来为终端提供着强大的赋能作用，“总部负责安装”的理念成为了强有力的保障，安装工程师们在服务一线用行动稳步打造优质口碑。会议现场，营销中心战区部长李国迎先生和张洪斌先生也充分表达了对安装服务站的感谢，他们指出安装服务站是天格核心竞争力之一，亦是天格打造百年企业的根基。

安装部优秀团队与个人颁奖

    “安装现场是第yi生产车间”，服务站成立至今一直严格执行各项规章制度，它的成功离不开每一位安装工程师的奋斗，他们用切实行动充分赢得了经销商和用户的高度赞誉。因此大会针对过去一年所涌现出的优秀团队与个人进行了表彰，同时优秀员工代表也在会议现场发表了自己的心得体会：“安装现场整顿活动团队一等奖”获奖代表王智以震惊、钦佩、庆幸三个词表达了对天格安装服务高标准的认同与自豪；“专注奖”获得者杨祖华则谈道“服务没有对错之分，只有用户满意与否”。

董事长刘彬彬先生作主旨演讲

    会议最后，董事长刘彬彬先生就“安装服务站的定位和发展路径”作了主旨演讲，以“4个阶段+2个不做”的架构全面梳理了天格安装工程师的前进方向：从工人、工程师、工匠到工仆，安装工程师要逐步实现态度好、服务好、情义好到思想好的过渡，结合用手、用脑、用心、用爱的方式方法，完成自身能力的提升。同时在天格“以用户为中心，以奋斗者为本”的理念指导下，坚持服务好每一位用户，全力保障用户高质量家居体验。

    长久以来，天格地板坚持以“表里如一”的产品和“面面俱到”的服务为用户打造高品质家居生活。“安装服务站”模式的推行是进一步落实天格品牌服务高标准的呈现，它将有力推动天格地板完成从“品质第yi、品类第yi”到“品牌第yi”的跨越式发展，也将持续对行业高质量发展产生深远而广泛的影响，从而长久助力用户实现温暖美好的家居生活。