匠心赢得尊重 | 天格地板安装工程师载誉分享交流会圆满举办

        2月16日，天格安装工程师载誉分享交流会”于天格地板·浙江练市制造基地成功召开。全国11个安装服务站、近200名地板安装工程师趁着新年开工之际，齐聚一堂。作为天格口碑创造的源头，安装工程师们为工作常期奔波在外。此次难得相聚，他们不仅再次深入生产一线，集体见证了天格地板精湛的工艺、深化了对品质的理解；还聆听了公司领导的分享，并交流了匠心服务期间所收获的真情回馈与成长蜕变。怀匠心、树匠德，天格安装工程师们立志将在新一年里为用户创造更大价值，为天格带来更好口碑。

强化品质自信    深化品牌认知

        自1993年成立以来，天格始终专注提高人类的居住品质，其不但发明了高稳定、耐地暖、环保耐用的地暖实木地板，更通过对每项生产技术的严格把控与不断完善，让高质量产品得以持续升级。作为天格匠心团队的成员，安装工程师在此次交流活动中，重新走进了生产一线。从严苛要求的坯料筛选区到数据控制精密的平衡、养生车间，再到环境整洁、运作规范的涂装车间，每道工艺、每个角落，他们都一一了解。通过首尾工作再度衔接的机会，安装工程师们不但对天格高质量产品有了深层认知，更对公司所提出的售中无理由退换货、25年质保等五大承诺充满了底气与自信。

        同时，为了让安装工程师们能更完善的了解品牌，会议期间还播放了天格全新拍摄的品牌形象片与天格品质精髓探秘微电影等视频。作为技术型人才，安装工程师专注磨练技术是基础，而对品牌形象与自身定位进行充分认识，则是今后工作中从用脑做事升级到用心做事的关键。出色的团队，向来有不少优点。天格安装工程师们的闪光点，在随后的鲁班锁拼装比赛中可窥一斑。在组装练习时，安装工程师们展现了边学边练、不断摸索的研究精神；快速学会后帮助他人的团结精神...一项小小的比赛，工程师们尚能专注、互助、全力完成，更何况面对所敬爱的安装事业，他们更会严谨以待、团结一心，竭力为用户带去更美好的地面体验。

匠心赢得尊重   口碑传递信仰

        由于地板的特殊性，安装服务一直被天格尤为重视。2019年天格地板打破传统、首推行业唯yi的“安装服务站”模式。这一模式提升竞争力，不仅实现了“销装分离”，有效避免互相扯皮的局面，更实打实为用户带去专注、麻利、周到的服务。而安装服务站的关键，在于安装工程师的培养。除寻常天格大匠心讲堂的品质授课外，此次交流大会上，天格李国迎战区战长李国迎，围绕“一切为了口碑”为安装工程师带来了别开生面的分享。

一切为了口碑

        李总从销售视角为安装工程师，解读了安装服务对用户与品牌的重要性，同时充分肯定了安装工程师创造美好生活，为终端一线强劲赋能的作用。其中李总提到，天格安装工程师秉承“面面俱到”的服务准则赢得了不少用户的赞扬，如平时性格沉稳、态度严谨的温教授。因天格产品的高质，与专ye、细致、周到的安装服务，他不仅连连夸赞，还将天格转介绍给了身边的亲友。可见只有当生产、销售、安装形成正向循环，让口碑力量不断壮大，才能实现企业做第yi的目标。

口碑力量

领导指引征程    奋斗成就第yi

        奋斗者前进，离不开领路人指引。正值开年之际，交流会上天格董事长刘彬彬高屋建瓴，为安装工程师们梳理了工作方法、指明了前进目标。作为天格大家长，董事长以淳淳善诱之心，依托故事、视频结合当下工作情况的演绎方式，深入浅出为在场的工程师们分享了“做第yi”的拼搏精神、“真善美”的工匠精神以及“简单、重复、练习”的奋斗精神。

        无论体育竞技，还是市场竞争皆遵从优胜劣汰法则，董事长指出想要让别人记住天格，就得跟运动健儿们一样具备拼搏精神。只有反复打磨技能直至顶端，天格地板才能摘得首位，成就更好员工、服务更多用户。以拼搏精神确立目标后，董事长将发扬工匠精神，作为落实工作的准绳。从日本的把活做细致入微到德国的干一行爱一行，再到天格真材实料的产品、诚意善心的服务、美好人居的体验，皆是工匠精神的展现。在不断努力吸收工匠精神的同时，天格更是工匠精神的践行者、传播者，由此全国各地设计师不远万里来到天格地板制造基地参观，天格安装现场才成为行业的学习模范。

            此外在该怎么做的方法论上，董事长以国庆阅兵，一个动作训练数万次的案例引出了奋斗精神。奋斗，始于当下，董事长指出练习什么，将会擅长什么。只有将简单、重复、练习内化于心、外化于行，方能成就大家。如一次简单的安装敲打，重复练习数万次，形成肌肉记忆后将化为本能。倘若每个简单动作都达到本能的自如境界，才算真正匠人，才能为更多用户带去超越想象的美好体验。

        通过“匠心赢得尊重、专注成就第yi | 天格安装工程师载誉分享交流会”活动，天格地板安装工程师们了解了天格不断更新工艺成果，理解了终端的需求，同时也获得了成就感。而通过个人的拼搏、奋斗，他们将安装这一块工作做好、做细致，为用户创造价值的同时，也让天格工匠精神得以传播，从而影响更多人。