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买地暖实木地板为什么大家都选天格?新浪家居又一次给出了答案!
2019-06-06


天格作为地暖实木地板专家与领导者,一直以来都备受消费者的青睐,买地暖实木地板更多人会优先选择天格。除了品质卓越、设计时尚之外,近期,新浪家居微信公众号刊发了中国家居优选品牌研究院发布的 2019年第一季度家居行业情绪报告》,给出了天格地暖实木地板热销的又一重要理由:那就是服务。《报告》明确指出:“在已搜集到的8家地板企业的数据中,天格地暖实木地板用户优秀评价占比及网络整体满意度均高,领先于其他7家企业。”天格有口皆碑的服务再一次得到了权威数据的证明。

 

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好产品是热销的基础

 

品质消费时代,单一的使用功能已经不能满足人们对的品质生活的需求。2002年,天格发明的地暖实木地板,将实木地板的功能、应用和体验提升到了一个全新的高度,被业界和用户称之为“终极地材”:摒弃过去打钉打胶打龙骨的安装方式,天格地暖实木地板以专利锁扣结构将实木地板连接为一体,为用户带去耐地暖不变形、易打理省空间、可拆装重复用、耐磨耐刮擦等价值优势。


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同时,为保障产品的品质状态始终可靠及持续提升,天格制定了一整套包括制度、理念等方面在内的系统性规范,每一片地暖实木地板从原材料进厂到成品出库,均有精细的品质管理制度进行约束。


   不仅如此,集众多功能价值于一身的天格地暖实木地板,同样重视产品在营造家居美学中的作用,特别是近两年来,随着《梦想改造家》节目的播出,天格地暖实木地板以美好的功能和前沿的设计成为了一众设计大咖引领家居时尚潮流的重要元素,为有共鸣的家装消费者提供了实现梦想新生活的参考方案。


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正因为技术全面领先、品质出类拔萃、设计时尚经典,天格地暖实木地板具有非常坚实的热销基础。

 

 

2、好服务是热销的保障

 

地面作为家居空间的重要组成,蕴含着消费者对美好生活的强烈需求。而对于美好生活体验的追求,离不开高标准服务的落地。目前,天格是地暖实木地板服务纪录的保持者,无理由退换货、25年质保、2年保修”,这一严格的服务政策至今无人敢于模仿。

 

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天格之所以能够引领行业服务标准,除了品质资讯,还源自于天格强大的“匠心服务体系”。这套服务体系涵盖标准化安装服务流程、专业服务人才培养、全面服务监督管理。


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在安装流程方面,天格同时为消费者提供标准化服务,并严格使用专业的规范配件、辅料。在服务人才培养上,为长效保证地暖实木地板安装服务品质,每一位安装工程师正式上岗前,都要经过匠心学院的专业培训,通过严格考核和认证后才具备为用户服务的资格;服务体系监督上,天格总部不定期派出“服务裁判”,常年在全国各地进行服务品质的“飞行检查”和现场指导。

 


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天格总部常年派出“服务裁判”,进行指导和检查

 

除了基于产品的服务外,天格还非常注重提供消费知识的“软服务”,以帮助消费者选购到高品质的地暖实木地板,同时指导其日常使用及养护注意事项。为此,20189月,天格编撰出版了《中国地暖实木地板消费指南》,其中包括地暖实木地板功能优势表现、生产流程与加工工艺、主流技术、选购与搭配、安装使用和维护,以及相关地暖知识、常见问题分析等九大章节的详实内容,为消费者带来了实实在在的指导性作用